<p>Connaître les gens est difficile, mais apprendre à connaître les gens en ligne est encore plus difficile.</p><p><br></p><p>Les êtres humains ne sont pas unidimensionnels. Nous avons tous un son, une apparence, un comportement et même une odeur différente, mais ces traits (certains, heureusement) ne peuvent être ressentis derrière un écran numérique froid.</p><p><br></p><p>Quelle que soit la technologie de pointe, il y aura toujours un fossé qui nous empêchera de vraiment connaître une personne avec laquelle nous n'avons passé du temps qu'en ligne.</p><p><br></p><p>Malheureusement pour les spécialistes du marketing, les mêmes difficultés pourraient être dites à propos des marques. En fait, il est souvent plus difficile d'établir un lien personnel avec des marques dans la vaste étendue du cyberespace.</p>